Una vez recibido su pago, los paquetes se enviarán máximo 24 horas después de su pago y en los casos de las compras realizadas los días viernes, sábado y domingo, se programaran para el siguiente lunes.

Los envíos se realizan siempre con servicio de día siguiente a través de DHL, FEDEX y ESTAFETA, en algunas localidades de difícil acceso, las compañías de mensajería denominan esos sitios como "ZONA EXTENDIDA", lo que significa que el tiempo de entrega excederá un poco mas.

La selección de compañía de servicios de envío, correrá a cargo de Tenebrios.com.

Cualquiera que sea la empresa de mensajería que se le asigne, se le proporcionará un numero de guía para rastrear su paquete en línea.

Las tarifas de transporte pueden llegar a variar según el peso total del envío, localidad o circunstancias especiales, esto si llegara a ocurrir, se le notificara antes de proceder con su envío.

Le recomendamos agrupar sus artículos en un solo pedido juntándolos en el carrito, esto previo a realizar su pago ya que no podremos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos.

Contamos con 9 diferentes tipos de empaque y todos ellos están planeados y diseñados para soportar diferentes climas y horas de trayecto.

Por la seguridad de los insectos, nos reservamos el derecho de posponer o reprogramar la fecha de envío sin su consentimiento, recuerde que nuestros envíos en su mayoría, son animales vivos y requieren la aprobación de salida de nuestra área de logística.